FAQs

(English)

Virago, what does it mean?

Virago is an existing term used to refer to a woman with extraordinary and heroic qualities; qualities often wrongly-related only to men. We use it to define our Virago woman; which is powerful, brave and a female warrior. She doesn’t need an introduction; you know it’s her when she arrives. Our motto? Use your feminine wiles. They will surrender.

Limited Editions?

Absolutely! That's what Virago is based on; each piece is numbered and limited. We want you to feel as special and unique as our clothes do. We want you to shine and take advantage of it; use that power to tell the world what it needs to know. Play by men's rules; make them think you are the object they are staring at and beat them through your wise words and ground-breaking opinions. All Virago women are a limited edition, in their entirety.

ORDERS

The orders are prepared once the payment is confirmed. From Monday to Friday, orders will be proceed in the same day of their purchase if they are made before 2pm. Orders received after 2pm will be sent the next day. Do not worry, we try to prepare your orders as soon as we receive them so that you can have your items as soon as possible ;). On Saturdays, Sundays and holidays, there will be no delivery of orders. Do not forget to check your mailbox to view the confirmation of purchase!

SIZE AND CARE 

Chest Waist  Hip
Size S
84–88cm
66–70cm
92–96cm
Size M
88–92cm
70–74cm
96–100cm
Size L
92–96cm
74–78cm
100–104cm

 

As we have already mentioned, each design is unique; a true limited edition. We use different materials depending on the pattern, cut and style. If you want detailed information about the garments, take a look at the description you will find in each product page, where specific product measurements as well as the size worn by the model are shown so that you can get a better idea of the size that would best suit you. If you are still doubting between sizes, please do not hesitate to contact us at info@viragobarcelona.com or call us at +34 676 07 54 60. 

To make your Virago last forever, hand wash them or wash them dry only (indicated in each product detailed description); both for the quality of the fabrics, but above all not to lose the details that make them unique.

PAYMENT

You can pay the total amount of your order (including shipping costs), using the following payment methods: VISA (credit or debit), MasterCard (credit or debit), American Express, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay and PayPal.

SHIPPING

Please note that we have 24 to 72 hours to process your order. Once the order is processed, you will receive the product based on the shipping method selected at the time of purchase. We use various shipping companies, so if you have any questions you can see the estimated costs and delivery times here. Virago does not deliver to PO Boxes.

We adapt to you. If you need any of our styles urgently and none of our shipping methods fit what you need please send an email with URGENT SHIPPING subject to info@viragobarcelona.com and we will do our best to help you.

 *Unfortunately, shipping costs do not include possible customs costs that may be generated in the destination country and that must be assumed by the customer in order to receive the goods*

RETURNS

What matters most to us is that you feel good with our designs, so we understand that, if that is not the case, you can return the products within the established time.

You have 14 calendar days from the date of delivery of your order to return it without giving any reason. Within this period of time, please send us an email to info@viragobarcelona.com to request the return of your purchase. Check our Returns Policy to find the detailed return process. You will see it’s very easy!

National returns (Mainland Spain) costs will be assumed by VIRAGO BARCELONA. For the rest of the countries, the return is at customer's cost, so you can use the company or shipping method that suits you best to send the package to us at the following address:

C/ Ganduxer, 118, 3º2ª

08022 - Barcelona, Spain

If the customer decides not to pay the customs costs, under no circumstances will the order be reimbursed as a refund.

The full amount of an order will be refunded once the goods are received or, in case of delay, once we have the proof of shipment from the courier company.

No refunds will be given on used garments, nor on those that have some kind of damage not typical due to simple trying the product. It is totally forbidden to wash or send them without the original packaging and labelling.

 

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(Español)

Virago, ¿qué significa?

Virago es un término existente que se utiliza para hacer referencia a una mujer con cualidades extraordinarias y heroicas; a menudo relacionadas únicamente con los hombres. Nosotras lo utilizamos para definir a nuestra mujer Virago; esa mujer poderosa, valiente y guerrera. De las que no necesitan presentación; sabes que es ella cuando llega. ¿Nuestro lema? Use your feminine wiles. They will surrender.

¿Ediciones Limitadas?

Rotundamente sí! En eso se basa Virago; cada pieza está numerada y es limitada. Queremos que te sientas tan especial y única como lo es nuestra ropa. Queremos que brilles y que lo aproveches; usa ese poder para decirle al mundo lo que necesita saber. Juega con las reglas de los hombres; hazles creer que eres el objeto que ellos creen estar mirando, y déjalos boquiabiertos con tus palabras y opiniones innovadoras. Todas las mujeres Virago son una edición limitada, en su totalidad.

PEDIDOS

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. De lunes a viernes, estos se harán efectivos en el mismo día de su compra siempre que se realicen antes de las 14:00h. Los pedidos recibidos después de las 14:00h se enviarán el día siguiente. No te preocupes, intentamos gestionar en la mayor brevedad los pedidos para que dispongas cuanto antes de tus productos Virago ;). Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos. ¡No olvides revisar la bandeja de entrada de tu correo para visualizar la confirmación de la compra!

TALLAJE Y CUIDADOS

Pecho Cintura  Cadera
Talla S
84–88cm
66–70cm
92–96cm
Talla M
88–92cm
 70–74cm
96–100cm
Talla L
92–96cm
74–78cm
100-104cm

 

Como ya te hemos comentado, cada diseño es único; una autentica edición limitada. Utilizamos materiales distintos en función del patrón, corte y estilo. Si quieres una información detallada de las prendas, echa un ojo a la descripción que encontrarás en cada producto donde puedes se detallan medidas específicas así como la talla que lleva la modelo, para que te puedas hacer una idea más aproximada de la talla que se adaptaría mejor a ti. Si sigues dudando entre tallas, por favor no dudes en contactarnos a info@viragobarcelona.com o llamarnos al  676 07 54 60.

Para que tus Virago duren para siempre, lávalos únicamente a mano o en seco (indicado en la descripción detallada de cada producto); tanto por la calidad de los tejidos, pero sobre todo para no perder los detalles que les hacen únicos.

PAGO

Se puede realizar el pago del importe total del pedido (incluidos los gastos del envío), mediante los siguientes medios de pago: VISA (crédito o débito), MasterCard (crédito o débito), American Express, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay and PayPal.

ENVÍOS

Ten en cuenta que disponemos de 24 a 72 horas para procesar tu pedido. Una vez procesada la orden, recibirás el producto en base al método de envío seleccionado en el momento de la compra. Utilizamos varias compañías de envío, así que si tienes alguna duda puedes ver los costes estimados y tiempos de entrega aquí. Virago no realizará entregas de sus productos a apartados de correos.

Nos adaptamos a ti. Si necesitas alguno de nuestros modelos con urgencia y ninguno de nuestros métodos de envío se adapta a lo que necesitas por favor envía un email con asunto ENVIO URGENTE a info@viragobarcelona.com y haremos todo lo posible para ayudarte.

*Lamentablemente, los gastos de envío no incluyen los posibles costes de aduana que se puedan generar en el país de destino y que debe asumir el cliente para recibir la mercancía*

DEVOLUCIONES

Lo que más nos importa es que te sientas bien con nuestros diseños, así que entendemos que, si no se da ese caso, puedas devolvernos el producto dentro de los plazos establecidos.

Dispones de 14 días naturales sin indicar el motivo, a contar des de la fecha de la entrega del pedido, para devolverlo. Dentro de ese plazo establecido, envíanos un email a info@viragobarcelona.com solicitando la devolución de tu compra. Consulta nuestra Política de Devoluciones para seguir el proceso de devolución. ¡Verás que es muy fácil!

Las devoluciones nacionales (España - Península) irán a cargo de VIRAGO BARCELONA. Para el resto de los países, la devolución es a cargo del cliente, por lo que puede utilizar la empresa o el método de envío que más le convenga para enviarnos el paquete a la siguiente dirección:

C/ Ganduxer, 118, 3º2ª

08022 - Barcelona, España

Si el cliente (fuera de España) decide no hacerse cargo de los costes de aduana, en ningún caso se procederá al reembolso del pedido como una devolución.

El reembolso del importe total se hará una vez se reciba la mercancía o en caso de demora, una vez dispongamos del comprobante de envío por parte de la empresa de mensajería.

No se harán reembolsos del importe total del pedido en prendas usadas, ni tampoco de aquellas que tengan algún tipo de desperfecto no propio de la simple prueba del producto. Está totalmente prohibido lavarlos o enviarlos sin el empaquetado y etiquetado original.